售后出库

1. 功能说明

售后出库主要针对维修良品：维修订单的工程师提交维修结果后，系统自动生成出库订单并尝试自动创建发货标签。标签创建成功的订单可直接进入“快速拣货”扫码出库；因各种原因标签生成失败的订单会停留在“待发货”，需要人工创建发货标签。

页面同时支持查看每件商品从入库到出库的物流信息（入库/出库物流单号、旧 SN、工程师、出入库时间），并支持批量创建发货标签、导出。

适用人员：仓库发货员、售后跟单员。

2. 使用前提

• 已登录服务端后台，账号具备售后出库相关权限。
• 售后订单已完成维修/检测等处理，进入可出库状态；维修良品出库订单通常由系统在工程师提交维修结果后自动生成。

3. 页面入口

登录服务端后台，进入：

售后工作台 → 售后出库

4. 操作步骤

4.1 查询出库记录

1. 使用快捷筛选切换状态：全部 / 待发货 / 待退回 / 已发货。
2. 可按 订单号、SKU、客户 查询。
3. 列表展示产品图片、SKU、产品型号、客户编码、订单号、状态、入库物流单号、出库物流单号、旧 SN、工程师、入库时间和出库时间。

4.2 为待发货订单创建发货标签

工程师提交维修结果后，系统会自动生成发货标签；标签生成失败的订单会出现在“待发货”筛选下，需要人工创建：

1. 使用快捷筛选切换到 “待发货”，列表中“出库物流单号”为空（或标签未生成）的订单即为需要创建的订单。
2. 勾选需要发货的订单行，点击 “批量创建发货标签” 批量提交。
3. 也可以不勾选，直接在对应订单上逐条手动提交创建。
4. 标签创建成功后，订单即可进入“快速拣货”扫码出库。

4.3 扫码出库与跟进

发货标签创建成功后，使用“售后工作台 → 快速拣货”扫描物流单号即可完成拣货出库（操作详见快速拣货）。

• 点击 “导出” 将当前查询结果导出为文件。
• 出库完成后核对“出库物流单号”和“出库时间”是否已更新。

操作视频（覆盖售后出库 → 快速拣货完整流程）：售后出库和快速拣货操作视频.mp4 视频演示了维修良品自动出库、待发货订单创建发货标签、快速拣货扫码出库的完整链路，建议先观看再操作。

5. 结果确认

• 状态由“待发货”变为“已发货”，且“出库时间”有值。
• 发货标签已生成，用于包裹贴单发货。
• 标签创建成功后，订单可在“快速拣货”中通过扫描物流单号完成出库。

6. 异常处理与限制

• “待退回”状态通常表示商品需要退回客户或上游渠道，不能直接按正常发货处理（具体流转以单据状态为准）。
• “批量创建发货标签”需要先勾选订单行；也可以逐条手动提交创建。
• 发货标签生成后如打印失败，先在页面确认标签是否已生成，再补打，不要重复创建。
• 状态与按钮的可见范围以账号权限和单据状态为准（待验证）。

7. 常见问题

查询不到某笔出库记录

确认订单号完整、状态筛选正确，并检查是否属于当前客户和仓库的数据范围。

已发货记录还能重新创建标签吗

已发货记录通常只能查看；如需补打标签，使用对应详情页或单据的补打功能，避免重复发货。