售后费用试算

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1. 功能说明

售后费用试算用于按客户、工厂、产品和费用日期估算售后费用(检测/维修/翻新等),并展示材料费用明细,供报价和客户确认前核对。

适用人员:客服、财务管理员。

2. 使用前提

  • 已登录管理端后台,账号具备工具模块权限。
  • 售后费用设置已配置。

3. 页面入口

登录管理端后台,进入:

工具模块 → 售后费用试算

初始页面

初始页面(管理端测试环境 2026-08-04 截图)

4. 操作步骤

  1. 选择客户、工厂、费用日期。
  2. 选择产品 SKU 并填写售后类型与数量。
  3. 需要时维护材料明细(额外部件)。
  4. 点击试算,查看费用明细与材料费用。
  5. 核对无误后作为报价依据。

5. 结果确认

  • 试算结果展示对应客户的售后费用与材料明细。

6. 异常处理与限制

  • 客户和产品为必填,未选择时不能试算。
  • 结果与售后费用设置绑定,费用规则变更后需重新试算。

7. 常见问题

试算为空

确认客户、工厂、产品 SKU 与售后费用设置匹配。