售后费用设置

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1. 功能说明

售后费用设置维护售后服务的费用规则(检测、维修、翻新等),包含固定费用、维修/翻新等级费用、额外部件费用和自定义规则。

适用人员:财务管理员、售后业务管理员。

2. 使用前提

  • 已登录管理端后台,账号具备报价设置权限。
  • 售后价格协议已确认。

3. 页面入口

登录管理端后台,进入:

报价设置 → 售后费用设置

初始页面

初始页面(管理端测试环境 2026-08-04 截图)

4. 操作步骤

  1. 按名称、状态、币种查询。
  2. 列表展示 ID、名称、币种、状态、最后更新人、重量单位、体积单位、创建时间和更新时间。
  3. 点击 “新建售后费用设置”:填写名称、币种、重量/体积单位,配置固定费用、维修等级费用、翻新等级费用、额外部件费用和自定义规则。
  4. 编辑或停用不再适用的设置。

5. 结果确认

  • 设置保存并启用后,售后订单按对应规则试算和计费。

6. 异常处理与限制

  • 重量/体积单位需与工厂设置一致。
  • 自定义规则需符合系统语法,配置错误会导致不生效。

7. 常见问题

售后费用试算为空

确认客户、服务类型与费用设置匹配,并检查固定/等级费用是否已配置。