云打印管理
管管理员1 次阅读
1. 功能说明
云打印管理用于维护云打印机账号并查看打印任务日志，包含两个页签：
- 云打印机账号：维护云平台打印机账号、API 密钥和打印机信息，并分配给使用账号。
- 云打印机日志：查看标签打印任务的状态与打印机明细，用于排查打印失败。
适用人员：仓库主管、系统管理员。
2. 使用前提
- 已登录服务端后台，账号具备云打印管理权限。
- 云打印平台账号与打印机已就绪。
3. 页面入口
登录服务端后台，进入：
工具模块 → 云打印管理
初始页面（服务端测试环境 2026-08-04 截图）
4. 操作步骤
4.1 维护打印机账号
- 点击页签 “云打印机账号”，按名称、工厂、状态查询。
- 列表展示名称、状态、云平台、API 密钥、云盒信息、打印机名称、分配的账号和最后更新时间。
- 点击 “新建” 添加账号：
- 选择打印平台；
- 填写设备信息后点击 “获取设备连接列表”，选择工位对应的打印机；
- 提交后分配给使用账号。
- 提交后点击 “刷新打印机状态” 确认代理在线，再点击 “打印测试” 验证打印机可正常出纸。
- 编辑账号或停用不再使用的打印机。
4.2 查看打印日志
- 点击页签 “云打印机日志”，按订单号、工厂、账号、最后更新时间查询。
- 列表展示订单号、物流单号、云打印机 ID、任务状态、云平台、云盒信息、打印机名称、打印机型号、设备端口、打印账号和最后更新时间。
- 打印失败时根据任务状态和打印机信息排查。
工位电脑上的打印代理安装、证书信任和纸张设置，参见打印代理安装与配置。
5. 结果确认
- 打印机账号创建成功并分配后，工位可选择该打印机执行标签打印。
- 打印日志中任务状态为成功，表示打印完成。
6. 异常处理与限制
- API 密钥与云盒信息属于敏感配置，修改时谨慎操作。
- 打印失败先查日志任务状态，再检查打印机在线与标签纸。
- 停用打印机账号前确认没有待打印任务。
7. 常见问题
打印任务一直失败
查看云打印机日志中的任务状态和打印机信息，确认打印机在线、端口正确、标签纸充足。
工位选不到打印机
确认打印机账号状态为启用，且已分配给当前使用账号。