RMA商超列表

1. 功能说明

RMA 商超用户维护通过商超渠道使用 RMA 服务的用户（邮箱、渠道、状态），用于识别申请来源。

适用人员：客户管理员、客服。

2. 使用前提

• 已登录客户端后台，账号具备 RMA管理权限。

3. 页面入口

登录客户端后台，进入：

RMA管理 → RMA商超列表

初始页面（客户端测试环境 2026-08-04 截图）

4. 操作步骤

1. 按邮箱查询商超用户。
2. 列表展示邮箱、渠道、状态和最后登录时间。
3. 停用用户后该用户无法通过商超渠道提交申请。

5. 结果确认

• 用户状态更新后，对应渠道申请权限同步生效。

6. 异常处理与限制

• 停用用户前确认没有进行中的申请。

7. 常见问题

商超用户无法登录

确认用户状态为启用，且邮箱与渠道匹配。