产品列表

1. 功能说明

客户端产品列表用于维护当前客户的产品基础资料：新建、导入、编辑、复制产品，查看产品详情与操作日志，以及打印产品条码等。产品资料供客服下单、咨询参考，也用于入库收货、发货时的扫码识别。

产品状态包括：草稿、审核中、可用、审核不通过、待确认、已作废：

• 草稿：新建时可保存草稿，之后补充信息再提交审核。
• 审核中：提交后进入审核流程。
• 可用：审核通过后生效，日常业务（下单、出入库、维修翻新）只使用可用产品。
• 审核不通过：因缺少信息或信息有误被打回，可在该状态下编辑产品后再次提交审核。
• 待确认：审核人员对部分信息不确定时暂挂该状态，与客户沟通确认后转为可用。
• 已作废：不再开展业务且仓库已无库存的产品可作废。

适用人员：客户客服、运营人员。

2. 使用前提

• 已登录客户端后台，账号具备产品查看/维护权限。

3. 页面入口

登录客户端后台，进入：

产品 → 产品列表

初始页面（客户端测试环境 2026-08-07 讲解视频截图）

操作视频一（产品列表功能讲解）：客户端-产品列表.mp4

操作视频二（详情、编辑、复制介绍）：客户端-产品列表-功能操作介绍.mp4

4. 查询与筛选

1. 使用状态页签切换：全部 / 草稿 / 审核中 / 可用 / 审核不通过 / 待确认 / 已作废。
2. 使用搜索框输入 SKU / 产品名称 / 型号 快速查询。
3. 使用筛选条件精确查询：SKU、产品中文名称、产品英文名称、型号、类型、序列号管理、产品种类（BMS）、创建时间范围。
4. 列表展示产品图片、SKU、中文名称、英文名称、型号、类型、工厂、序列号管理、BMS 尺寸（L*W*H）、BMS 重量、客户尺寸（L*W*H）等信息。

5. 新建产品

点击 “新建”，按以下区块填写：

5.1 基础信息

字段	说明
产品类型	成品（FG）：可直接销售给客户的最终产品，具有完整功能和独立使用价值；备件（SP）：用于维修、替换损坏部件的零部件，维修/翻新业务常用；耗材（CM）：使用过程中逐渐消耗、需定期更换的物料，以及产品包装、运输、存储的保护材料；虚拟物品（VS）：无形的数字产品或服务，通过电子方式交付（如系统升级、保险等服务）
产品中文名称 / 产品英文名称	产品显示名称
产品型号	产品型号
SKU	创建后不能修改，仅支持字母、数字、英文符号；建议与业务场景、客户内部系统或 ERP 保持一致
预警库存	库存低于该值时触发提醒，一般用于备件、耗材的库存管理
上传产品图片 / 产品描述	产品图片与补充说明

5.2 规格信息

• 填写尺寸（长、宽、高）及单位、重量及单位。
• 含电池：选择 有 / 没有；如有电池，需选择电池类型（单独的电池、电池与设备包装在一起、电池被安装在设备中）。

规格信息较重要：做一件代发业务时，系统会将规格信息同步到物流平台用于创建物流标签，物流标签直接关系到物流费用，请以实际测量结果为准。

5.3 产品条码

• 产品条码（EAN/UPC）：产品标准条码。
• FNSKU：第三方销售平台（电商平台）的 SKU。以亚马逊为例，填写亚马逊 SKU 后，平台移除订单可自动按匹配关系映射到系统 SKU；支持填写多个，每填一个按回车确认。
• 其他条码：产品其他特有条码，用于自定义编码。

维护好产品条码后，入库收货时可直接扫描条码进行 SKU 确认和清点，发货时也可以通过条码识别具体产品 SKU。

5.4 海关信息

用于产品跨国发货报关：中文申报名、英文申报名、申报价格、币种、原产地、所属危险品、海关编码、产品信息链接。

5.5 绑定工厂与销售信息

• 绑定工厂：勾选产品开展业务的工厂（可理解为产品销售地区对应的服务工厂），可多选。
• 销售信息：销售区域（可多选国家/地区）、销售单价。

5.6 提交或保存草稿

• 提交：直接提交审核，提交后产品进入 审核中。
• 保存草稿：保存当前填写内容，稍后补充后再提交。

6. 批量导入

点击 “导入” → 下载模板 → 按模板填写后上传，可批量新建产品。

7. 打印产品条码

场景：头程入库时，需要给每个产品（或产品外包装箱）贴上对应的产品条码。

1. 在列表中勾选需要打印的产品。
2. 点击 “打印条码”，配置打印参数：
   • 打印尺寸（mm）：50*30、70*30、100*30、100*100；
   • 条码类型：条形码 / 二维码；
   • 编码类型：SKU / 产品条码（EAN/UPC）；
   • 附加信息：可选中文名称、英文名称、型号、新机、翻新机；
   • 每个产品打印数量。
3. 点击 “确定” 打印。

8. 列表行操作

• 详情：查看产品详情，包含新建时填写的基础信息以及操作日志（谁在什么时间修改了产品的什么信息，可按操作时间筛选）。
• 编辑：修改产品信息，编辑字段与新建一致；审核不通过的产品可在此修改后重新提交审核。
• 复制：以已有产品为基础复制出一个新产品，只需修改不同的字段，适合大部分信息相同的新产品。
• 导出：导出当前产品列表。

9. 业务使用建议

• SKU 创建后不可修改，新建时务必与客户内部系统/ERP 保持一致，避免后续单据无法匹配。
• 产品条码（EAN/UPC）建议提前维护，入库收货、发货扫码可直接识别 SKU。
• 无单收货使用的通用条码（UNPLANNED-PKG-{ClientCode}）也是正常维护在产品列表中的产品，需要时可搜索 UNPLANNED-PKG- 前缀查找并打印。
• 规格信息关系到物流费用与仓租，收到实物后应测量核对后再提交。
• 产品提交后需等待运营/管理端审核通过，审核通过前不会进入可用列表。

10. 常见问题

提交后产品一直不可用

确认产品状态：审核中需等待审核；审核不通过需修改后重新提交；待确认需与运营人员沟通确认。

查不到产品

确认状态页签（例如切到“可用”），或产品不属于当前客户、已被作废。

SKU 填错了怎么办

SKU 创建后不可修改，可通过“复制”新建一个产品并修正 SKU，或联系管理端处理。