角色管理

1. 功能说明

客户端角色管理用于维护客户侧子账号的角色：角色决定账号能访问哪些功能模块，以及模块内能执行哪些操作（如新增、编辑、导出、导入等）。

角色按公司实际岗位划分，例如：

• 客服：面向消费者，主要创建售后/维修工单、对接消费者需求；
• 运营：创建工单、日常数据报表导入导出、订单状态监控；
• 财务：关注已完成工单及每个工单的费用明细。

不同角色的数据范围不同，账号必须绑定角色后，才能按角色看到对应模块与数据。

适用人员：客户管理员、客服主管。

2. 使用前提

• 已登录客户端后台，账号具备角色管理权限。

3. 页面入口

登录客户端后台，进入：

账号权限 → 角色管理

初始页面（客户端测试环境 2026-08-04 截图）

操作视频（账号与角色管理完整讲解）：账号和角色管理功能介绍.mp4

4. 操作步骤

1. 按角色名称查询角色；列表展示 ID、名称、描述、关联系统、分配账号数量和最后更新时间。
2. 点击 “新建角色”：
   • 填写 角色名称 和 角色描述；
   • 在 客户端权限 中按模块勾选权限（支持全选）；
   • 可展开模块，细化到操作级权限（如新增、编辑、复制、导出、导入、列表、批量提交审核、打印条码等）。

3. 点击 “保存”，角色创建完成。
4. 在 账号列表 中给子账号绑定该角色；绑定后账号按角色看到对应模块与数据。

5. 结果确认

• 角色保存成功，列表中可看到新角色。
• 子账号绑定角色后（重新登录生效），按角色看到对应菜单与数据。

6. 异常处理与限制

• 权限调整后通常需重新登录生效。
• 内置角色（如 ALL-Client）可能不可删除，操作需谨慎。
• 角色需绑定到账号才生效，单独创建角色不会给任何账号开通权限。

7. 常见问题

子账号看不到菜单

确认角色已分配且账号已重新登录；同时确认角色本身勾选了对应模块权限。