客户列表

1. 功能说明

客户管理用于维护合作客户的基础资料：客户编码、企业名称、联系人、客户端管理员账号、关联工厂、售后类型和账户余额等信息。

适用人员：业务管理员、财务管理员。

2. 使用前提

• 已登录管理端后台，账号具备客户管理权限。
• 客户基础信息和业务协议已确认。

3. 页面入口

登录管理端后台，进入：

客户管理 → 客户列表

初始页面（管理端测试环境 2026-08-04 截图）

4. 操作步骤

1. 使用快捷筛选切换状态：全部 / 活跃 / 非活跃。
2. 按客户名称查询。
3. 列表展示客户 ID、客户编码、状态、客户端管理员账号、联系人、关联工厂数量、企业中文名称、企业英文名称、账户余额、信用额度、可用余额、预扣金额、总充值和创建时间。
4. 点击 “新增” 创建客户：填写编码、中英文企业名称、联系人、地址、管理员账号、关联工厂和售后类型（如退件、维修、检测、换货、DOA 等）。
5. 点击客户进入详情，维护账户、工厂、售后类型和计费相关信息。

5. 结果确认

• 客户创建成功后在列表可见，状态为“活跃”。
• 关联工厂和售后类型配置完成后，客户才能发起对应业务。

6. 异常处理与限制

• 客户编码通常唯一，重复会被拦截。
• 修改售后类型或信用额度会影响后续业务与计费，变更前先确认。
• 非活跃客户不能发起新业务。

7. 常见问题

客户看不到某些业务

确认客户已关联对应工厂，且售后类型包含该业务（如 RT、RP、INS、CHA、DOA）。

账户余额与信用额度怎么理解

余额为客户预存款，信用额度为客户可透支上限；计费时按可用余额和额度校验。